Bolesławiec 13.03.24 r. Polityka obrotu paletami obowiązująca od 01 kwietnia 2024r. Firma IBF Polska sp z o.o. przyjmuje zwroty palet na określonych warunkach. Przed rozpoczęciem zwrotu prosimy o zapoznanie się z poniższą polityką zwrotów palet: 1. Termin zwrotu: Zwroty palet przyjmowane są wyłącznie w ciągu 90 dni od daty zakupu. 2. Stan palet: Palety muszą być zwrócone w stanie nieuszkodzonym, wolnym od wad mechanicznych W przypadku uszkodzonych palet zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia. Po stronie klienta leży sprawdzenie jakości palet przed rozładunkiem. Ewentualne niezgodności należy zgłosić na dokumencie WZ przekazanym kierowcy. 3. Koszty zwrotu: Koszty związane ze zwrotem palet i logistyką leżą po stronie klienta. 4. Procedura zwrotu: Aby dokonać zwrotu palet należy skontaktować się mailowo lub telefonicznie z najbliższym działem obsługi klienta IBF w Bolesławcu na adres zamowienia@ibf.pl, tel. 75 7324031 lub IBF w Radomsku na adres: radomsko@ibf.pl, tel. 44 7470010 w celu uzyskania awizacji. Na dokumencie awizacji należy uzupełnić pole „ Numery faktur do skorygowania” a następnie odesłać na jeden z powyższych adresów dokument awizacji, który znajduje się na stronie www.ibf.pl w zakładce dokumenty. Kierowca oddający palety powinien mieć do wglądu w formie papierowej lub elektronicznej uzupełnione awizo. 5. Proces zwrotu: Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu palet Klient otrzyma zwrot pieniędzy/kompensaty w ciągu 21 dni roboczych na rachunek bankowy podany podczas zakupu. 6. Zastrzeżenie praw: Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszej polityki zwrotów palet. Iwona Czachor-Zatorska Dyrektor Sprzedaży i Marke ngu
Pobierz plik PDF